Présentation
L’organisme de formation doit fournir au public une information claire, accessible et exhaustive sur ses prestations. Cela concerne les contenus, les tarifs, les délais, les modalités, les indicateurs de résultats, et l’accessibilité pour les publics en situation de handicap.
Attentes de l’auditeur
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Affichage ou diffusion claire des informations essentielles
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Transparence sur les délais d’accès et les tarifs
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Accessibilité des informations aux personnes en situation de handicap
Exemples de preuves à fournir
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Fiche descriptive de chaque formation (objectifs, public, durée, etc.)
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Page web à jour présentant les formations
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Indicateurs de résultats (taux de satisfaction, insertion, etc.)
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Procédure pour informer les apprenants potentiels
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Politique d’accueil des personnes en situation de handicap