Indicateur 4 — Analyse du besoin du bénéficiaire

🔎 Indicateur 4 — Analyse du besoin du bénéficiaire

📌 Critère de rattachement : Critère 2

Identification précise des objectifs des prestations proposées et adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires.

📌 Cadre de l’indicateur

L’indicateur 4 vise à démontrer que vous réalisez une analyse préalable du besoin du bénéficiaire avant toute entrée en formation.

Vous devez donc être en mesure de prouver que :

• les objectifs professionnels sont identifiés ;

• le niveau initial est évalué ;

• les attentes sont recueillies ;

• d’éventuelles contraintes sont prises en compte (organisation, handicap…) ;

• des adaptations pédagogiques peuvent être décidées si nécessaire.

L’auditeur vérifiera que cette analyse est réalisée en amont et formalisée.

📄 Documents à produire comme preuves

1. Fiche d’analyse du besoin (Word)

➡️ À compléter avant l’entrée en formation

2. Registre des analyses de besoin (Excel)

➡️ Permet de tracer les analyses réalisées

📝 Formulaire à créer (FluentForms / Google Forms)

Questionnaire d’analyse du besoin (pré-formation)

Objectif : évaluer le profil et adapter la prestation.

Champs recommandés :

• Nom / Prénom (texte)

• Formation visée (liste déroulante)

• Objectifs professionnels (zone de texte)

• Niveau actuel sur la thématique (échelle 1–5)

• Compétences déjà acquises (cases à cocher)

• Contraintes particulières (zone de texte)

• Besoin d’adaptation (oui/non)

• Modalité préférée (présentiel/distanciel)

• Commentaires complémentaires (zone de texte)

Preuves attendues à l’audit

• fiches d’analyse complétées ;

• registre consolidé ;

• export du formulaire.