Présentation
L’organisme doit disposer des ressources pédagogiques, techniques et humaines nécessaires pour délivrer des prestations de qualité.
Indicateur 17 — Moyens humains et techniques
Indicateur 18 — Coordination des intervenants
Indicateur 19 — Ressources pédagogiques
Indicateur 20 — Personnels dédiés
Attentes de l’auditeur
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Mise à disposition d’outils adaptés au contenu et au public
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Compétences et disponibilité des intervenants
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Qualité de la logistique (locaux, outils, plateformes, etc.)
Exemples de preuves à fournir
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Liste du matériel pédagogique ou technique
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Présentation de la plateforme LMS (si e-learning)
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Planning prévisionnel
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Fiche de présentation des formateurs mobilisés
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Procédure en cas de panne ou imprévu logistique