Les 7 critères Qualiopi
Le Référentiel National Qualité (RNQ) de Qualiopi repose sur 7 critères.
Chaque critère contient plusieurs indicateurs que vous devez respecter pour obtenir (et conserver) la certification.
Liste des critères
Critère 1 – Conditions d’information du public
→ Informer clairement sur vos prestations, vos tarifs, vos résultats, vos délais, vos modalités d’accueil des publics spécifiques, etc.
🔹 Critère 1 – Informer le public
Critère 2 – Identification des objectifs des prestations
→ Définir des objectifs pédagogiques clairs, adaptés et cohérents avec les besoins identifiés.
🔹 Critère 2 – Objectifs des prestations
Critère 3 – Adaptation des prestations aux publics bénéficiaires
→ Personnaliser les parcours, prendre en compte les situations de handicap, gérer les prérequis et les niveaux.
🔹 Critère 3 – Individualisation des parcours
Critère 4 – Maîtrise des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
→ Démontrer que vous avez les moyens nécessaires (formateurs, outils, équipements) pour délivrer vos actions de qualité.
🔹 Critère 4 – Moyens pédagogiques
Critère 5 – Qualification et développement des compétences des intervenants
→ Prouver que vos intervenants sont qualifiés et qu’ils bénéficient de formations continues.
🔹 Critère 5 – Compétence des formateurs
Critère 6 – Inscription de l’organisme dans son environnement professionnel
→ Montrer que vous êtes à l’écoute des besoins du marché, en veille, en lien avec les branches, les entreprises, les certifications.
🔹 Critère 6 – Inscription dans l’environnement professionnel
Critère 7 – Mise en œuvre d’une démarche qualité et d’amélioration continue
→ Mettre en place une vraie logique d’audit interne, d’évaluation des actions et de plans d’amélioration.
Critère 7 – Amélioration continue
Notre accompagnement
Pour chaque critère, nous vous proposons :
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Une fiche explicative détaillée
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Des modèles de documents conformes
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Des bonnes pratiques validées en audit
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Des outils d’auto-diagnostic